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注文してからどれくらい時間がかかりますか?すべてのご注文はTrevorによる手作りのオーダーメイドであり、ご注文を受け取ってから製作および発送までに約5〜7営業日かかります。繁忙期やクリスマス前にはさらに長くなる場合があります。
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送料はいくらですか?すべての配送料金は、商品の配送先の国によって異なります。ウェブサイトにはすでに多くの国が掲載されていますが、あなたの国が掲載されていない場合はお知らせください。最安価格を探してすぐに更新します。
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私書箱の住所に発送できますか?宅配システムでは私書箱の住所を追加できないため、私書箱の住所には発送できません。 ただし、Royal Mail/USPS を使用した米国への私書箱発送のみに価格を設定しました。このオプションを選択する必要があります。選択しないと、別の住所を探すか、追加の支払いを求めるまでに遅れが生じ、より多くの費用がかかるためです。
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英国への配送にはどのくらい時間がかかりますか?英国への配送は APC を通じて行われ、翌営業日サービス (月曜日から金曜日) で行われます。配送ラベルは翌営業日に収集用に作成され、追跡番号は収集日の午後 6 時以降に利用できるようになります。 APC は翌営業日の朝にメールで配達時間枠をお知らせします。 ご不在の場合は、ご注文時に置いておける安全な場所をお知らせください。ご案内させていただきます。 APC は、当社の許可なしに荷物を放置することはありません。
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国際配送にはどのくらい時間がかかりますか?配送先の国によって異なりますが、ほとんどの配送は 3 ~ 7 営業日以内に行われることがわかりました。これは、特に税関に関するさまざまな状況によって異なる可能性があり、当社では完全に制御できません。
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関税は支払わなければなりませんか?またその金額はいくらですか?英国以外の国への配送には送料と関税がかかり、お客様の責任となります。これらは私たちが管理したりコントロールしたりできるものではなく、国際輸送に関する国の政策に完全に依存しています。 ほとんどの国では、商品の配達前に宅配業者を通じてこの支払いを求められますが、一部の国では税関から釈放される前にこの支払いを求められる場合もあります。いずれの場合も、これらの支払いについては電子メールまたはテキスト メッセージで連絡されます。
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軟鋼バージョンとステンレス鋼バージョンの違いは何ですか?アイテムの重量に違いはありません。唯一の違いは、軟鋼の場合は錆びを防ぐために使用後に毎回拭き取り、乾燥した場所に保管する必要があるのに対し、ステンレス鋼のバージョンは省略できることです。
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商品を返品できますか?ご購入にご満足いただけない場合、または商品が破損していた場合は、まずご連絡ください。商品は受領後 30 日以内であれば返品できます。商品の返品に伴う返品ラベルや費用の支払いと手配は購入者の責任となります。 複数の商品を注文した場合、まとめて発送できますか? はい、複数の商品をご注文いただけます。商品をバスケットに入れると、当社のウェブサイトで、組み合わせた商品のサイズと重量に基づいて送料が計算されます。 一部の商品は、サイズや破損を防ぐため、個別に発送する必要があります。三脚と大串焼きです。
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製品の重量と寸法はどれくらいですか?すべての商品には、重量と寸法、各商品に含まれる内容が記載された説明が付いています。おおよその状態を示します。すべてが手作りであるため、トレバーはすべてが同じであることを確認するために治具を使用していますが、手作りのアイテムには当然わずかな違いがあります。
ご注文前にご質問はありますか?電話または電子メールでお問い合わせください。
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